Die Arbeitszeit wird nach Arbeitswerten (AW *) abgerechnet.
Zusätzlich werden die ersten angefangenen 30 Minuten (= 3 AW) bei Anfahrt mit einer Kleinstauftragspauschale von 30,– € zzgl. MwSt. (35,70 € inkl. MwSt.) abgerechnet, um die entstehenden Unkosten (Lohnnebenkosten) zu decken.

Material ist in der Kleinstauftragspauschale nicht enthalten und wird immer separat berechnet.

* 1 AW = 10 Min. | Jeder angefangene AW wird voll abgerechnet.

Wir bitten um Verständnis, dass es vorkommen kann, dass zwei Monteure
bei Ihnen vorstellig und auch abgerechnet werden – auch, wenn es die
tatsächliche Arbeit nicht erfordert. Der tatsächliche Aufwand lässt sich nicht immer
genau einschätzen oder der Einsatz war planungstechnisch nicht anders
umsetzbar.

Die Pauschale für Kleinmaterial und Schmiermittel umfasst die Unkosten für die Verwendung von Schrauben, Dübeln, kleinerem Ersatzmaterial, Öl bzw. Schmiermittel etc. pro Einsatz und wird bei Gebrauch pauschal berechnet.

Die Anfahrts- und Dispositionspauschale umfasst die Fahrtzeit für einen Service-Techniker inklusive der Strecke, Parkplatzsuche, Stau, Spritkosten, Verschleiß etc., sowie Kosten für vorbereitende Arbeiten, Arbeitsdisposition, Telefon pro Einsatz.

Unser Service hat bestens ausgerüstete Fahrzeuge. Dennoch kann es vorkommen, dass unsere Techniker spezielle Werkzeuge oder Ersatzteile von einem Händler, Hersteller oder unserer Firmenzentrale für die Reparatur Ihrer Anlage benötigen. Dies lässt sich leider nicht immer genau definieren. Zudem kann es vorkommen, dass das benötigte Ersatzteil nicht sofort lieferbar ist. In diesem Fall wird eine weitere Anfahrt notwendig, welche zusätzlich in Rechnung gestellt werden muss. Die Fahrtzeiten hierfür werden nach tatsächlichem Aufwand ebenfalls in Rechnung gestellt. Unsere Techniker werden dies, falls möglich, jedoch mit Ihnen besprechen.

Während unserer Öffnungszeiten bieten wir Ihnen einen Notdienst an, welcher den gemeldeten Notfall garantiert innerhalb von zwei Arbeitstagen erledigen wird. Da wir im Voraus planen, werden für derartige Notfälle Monteure von einer laufenden Baustelle abgezogen. Wir bitten um Verständnis, dass ggfls. Material bestellt werden muss (siehe Punkt „Besonderheit: Materialfahrten“). Unser Techniker wird in diesem Fall aber dafür sorgen, dass das zu reparierende Objekt in jedem Fall bestmöglich vor weiteren Schäden gesichert ist. Für die zusätzliche Disposition, als auch für den Abzug aus dem laufendem Tagesgeschäft erheben wir eine Notfallpauschale. Den Preis hierfür entnehmen Sie bitte der folgenden Aufstellung.